
罗技 SELECT 服务计划
借助适用于您所有空间的全面服务计划 Select,确保业务连续性。
消除障碍,
协作
罗技 Select 是一项综合服务,可消除高效视频协作的障碍,确保您的会议室和共享办公桌空间始终准备就绪。
我们与您合作,确保实现理想的正常运行时间,简化和集中管理,并帮助您充分利用投资。

24 x 7 全天候协助

服务经理

高级 RMA 服务

产品范围

高级软件
确保业务连续性
查看 Select 作为您 IT 团队的扩展,随时准备为您提供帮助。

24/7 全天候支持和一小时响应时间
直接的 24 x 7 全天候访问 Tier II 支持服务,让您无论身在何处都可以在一小时内解决问题。

单一技术联系人
Select 包含一名专属客户服务经理,该经理将作为您的主要技术联系人,以确保您获得熟悉的体验和所需帮助对于拥有 +50 许可证的客户。
深厚的生态系统知识
为快速解决问题,我们的专家在视频协作以及 Microsoft Teams、Zoom 等生态系统方面拥有深厚的专业知识。

大幅减少干扰
如果设备出现故障,我们提供延长产品质保和快速更换服务。

高级硬件更换
保持停机时间到最低限度的下一工作日运输时间可能会因天气状况、运输网络和运输中断或清关时间等不可预见的情况而有所不同。 交付更换件,甚至随附现场备件套件直接更换件适用于拥有超过 50 个许可证的客户。

全面的设备覆盖范围
Select 为您的计划整个有效期内指定空间内的所有设备 罗技 Select 为整个 Select 期限内指定空间中的所有罗技 Select 提供产品更换权益,前提是 Select 合约签订时仍在初始质保期内的产品被激活。提供持久的投资保护,让您安心无忧。
主动式软件和支持管理
轻松管理视频协作设备和空间,全面了解您的支持请求。

Logitech 服务门户是您所有 Logitech 服务的单一访问点。在一个位置申请帮助并管理所有工单及其替换申请。

罗技 Sync 可编译并报告有关房间和设备使用情况的数据,以便您可以优化协作空间和技术。可靠的洞见可帮助您就未来的 IT 投资以及与办公空间相关的变化做出有效且明智的决策。

利用 Sync Plus 与 ServiceNow 的集成,您可生成实时提醒,直接直接发送到您现有的工作流程或电子邮件收件箱中,从而及早解决问题,避免您的业务受到影响。

如实反映您的空间并便于概览。让我们协助您创建一个能代表您空间的地图,以便更轻松地预订房间和办公桌。
启用房间和办公桌预订
借助罗技的会议室和办公桌预订解决方案,让员工可以轻松便捷地预订空间并在现场安排会议。
房间预订
帮助员工通过罗技房间预订服务预订房间,该房间预订服务专为 TS100 日程显示屏使用。
办公桌预订
借助罗技办公桌预订功能,让人们重返现场即可进行协作。
客户案例


“我们为大多数关键业务会议室配备了罗技 Select,它为我们提供了非常出色的服务。Select 提供直接可用的备件和全天候支持,帮助我们有效减少了中断。优质支持服务带来了出色的首次体验,这使我们深信我们的决定是正确的。我建议大家在购买罗技会议室解决方案时还要一同购买 Select。”
马库斯·亨泽
Franz Haniel Cie 云技术专家。GmbH
比较我们的计划
房间
全面对比
办公桌
全面对比
探索我们的企业选项
如果您管理着 100 间以上的会议室,并计划扩大规模,或拥有结束日期不一的多份合约,我们的 Select 企业计划正是根据您的需求量身打造的。其可为您位于不同位置的所有空间提供统一的覆盖范围、增长的灵活性以及单一合约的便利性。联系我们以了解更多信息。
服务详情
罗技 Select 详情
24 x 7 全天候企业级支持
通过电话或电子邮件在一小时内提供直接获得 Tier II 支持的机会。
专属客户服务经理
针对所有罗技 Select 服务(适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户)的值得信赖的顾问和单点联系人
产品更换
为 Select 涵盖的房间或灵活办公桌提供全面的支持,无需针对特定设备的单独延长质保,即可享受长达 5 年的质保。购买 Select 许可证时,产品必须在有效的质保期内。
高级 RMA 服务
针对有效质保(最长 5 年)的罗技产品提供一个工作日更换服务。由于不可预见的情况,运输时间可能会有所不同。
现场备件
拥有企业计划或 +50 个许可证的客户有资格获得一套现场备件(数量因许可证数量而异),以进行当日产品更换。
通过 Sync 进行高级办公空间管理
通过罗技 Sync 设备管理软件管理整个罗技视频协作套件。Select 为您提供所有高级功能,例如远程用户界面访问、洞见、第三方集成和办公空间管理功能。
服务描述
想了解更多有关罗技 Select 的详情?阅读完整的服务描述。
计划和定价
Logitech Select 服务可通过个人房间许可证或企业计划购买。个人房间许可证按房间选择,而企业计划则采用多层许可证,并设有房间限制。有关定价和可用性信息,请联系您的分销商。
向我发送更多信息
请向我发送有关罗技 Select 的更多信息,并让服务专家与我联系。请填写表格,罗技代表将与您联系。

会议室停机时间的成本是多少?
了解停机时间如何影响员工的生产力和您的利润。了解如何计算停机时间的成本以及如何最好地防止停机。